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AGB

Diese Geschäftsbedingungen gelten für jede Art von Trainings- und Coachingsdienstleistung, die von der Sprachraum eG (nachfolgend „Sprachraum“) angeboten wird. Abweichungen von diesen AGBs müssen schriftlich vereinbart werden. Mit der Auftragserteilung gelten diese Geschäftsbedingungen als vom Auftraggeber/von der Auftraggeberin angenommen.

Sprachraum konzipiert die zu erbringende Dienstleistung in Abhängigkeit der Anforderung des Auftraggebers / der Auftraggeberin. Es besteht kein Anspruch des Auftraggebers / der Auftraggeberin auf Erbringung der Dienstleistung durch einen bestimmten Trainer/Coach, soweit nichts Gegenteiliges vereinbart wurde.

Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen behält sich Sprachraum vor. Für die Trainings- und Coachingsdienstleistungen werden die in den Angeboten festgelegten Honorare berechnet. Zusätzlich werden – je nach Vereinbarung – weitere Kosten (Reise- und Übernachtungskosten etc.) in Rechnung gestellt.
Sämtliche von Sprachraum in Rechnung gestellten Leistungen werden 14 Tage nach Rechnungsstellung fällig.

4.1 Absage von Seiten des Auftraggebers / der Auftraggeberin
4.1.1 Für Trainingsdienstleistungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:

  • Bis 4 Wochen vor dem geplanten Termin kann das Seminar kostenfrei storniert werden.
  • 4-2 Wochen vor dem geplanten Termin fallen 25% des vereinbarten Tagessatzes an.
  • 2-1 Woche vor dem geplanten Termin fallen 50% des vereinbarten Tagessatzes an.
  • 6-2 Tage vor dem geplanten Termin fallen 80% des vereinbarten Tagessatzes an.
  • 1 Tag vor dem geplanten Termin und am Tag selbst fallen 100% des vereinbarten Tagessatzes an.

4.1.2 Für Coachingsdienstleistungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:

  • Eine bestehende Coaching-Beauftragung kann ohne Angabe von Gründen beiderseitig mit einer Frist von 5 Werktagen gekündigt werden
  • Bereits vereinbarte Termine, die innerhalb der nächsten 2 Werktage nach Ausspruch der Kündigung liegen, müssen vom Klienten mit 30 % des Honorars vergütet werden.
  • Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist eine kostenfreie Absage (per Mail oder telefonisch) möglich.
  • Termine, die nach Ablauf dieser Frist seitens des Auftraggebers abgesagt werden, werden mit 30 % des Honorars in Rechnung gestellt.
  • Bei Absage am Tag des Coachings werden grundsätzlich 100 % des Honorars fällig.

4.2 Absage / Änderungen durch Sprachraum

Sprachraum ist in folgenden Fällen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Termine zu verschieben:

4.2.1 Es liegen Leistungshindernisse vor, die von Sprachraum nicht zu vertreten sind. Von Sprachraum nicht zu vertretende Leistungshindernisse liegen insbesondere im Falle höherer Gewalt und/oder Krankheit des Trainers/der Trainerin vor. In solch einem Fall wird sich Sprachraum schnellstmöglich mit dem Auftraggeber / der Auftraggeberin in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Bei Krankheit des Trainers / der Trainerin wird sich Sprachraum um einen geeigneten Ersatz-Trainer bemühen. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

4.2.2 In eine Veranstaltung kommen – unerwartet – so wenig Teilnehmende, dass das Seminar aus inhaltlichen Erwägungen nicht oder nur in veränderter Form stattfinden kann. In diesem Fall besteht volle Zahlungspflicht seitens des Auftraggebers / der Auftraggeberin.

Alle von Sprachraum an den Auftraggeber/die Auftraggeberin und/oder die Teilnehmenden ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, im Honorar inbegriffen. Die Unterlagen sind ausschließlich zum persönlichen Gebrauch bestimmt.
Inhaber des Urheberrechts an den Konzepten und den Unterlagen ist Sprachraum. Erarbeitete Konzepte und ausgearbeitete Unterlagen jedweder Art dürfen ohne die schriftliche Zustimmung von Sprachraum weder ganz noch in Ausschnitten reproduziert und/oder Dritten zugänglich gemacht werden.

6.1 Daten werden nur insofern erhoben und gespeichert, als sie für die Geschäftsabwicklung notwendig sind. Dazu zählen Namen, E-Mail Adresse und Anschrift des Auftraggebers/der Auftraggeberin und/oder der Teilnehmenden.

6.2 Sprachraum, die Auftraggebenden und die Teilnehmenden verpflichten sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit/der Veranstaltung bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Auftraggebenden oder der Teilnehmenden auch nach Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

6.3 Sprachraum wird ohne schriftliches Einverständnis der erkennbaren Personen keine Fotos auf der Homepage www.sprachraum.org veröffentlichen.

6.4 Videoaufzeichnungen, die zu Lehrzwecken von den Teilnehmenden erstellt werden, können auf Wunsch den Teilnehmenden überspielt werden. Ansonsten wird das Videomaterial binnen 10 Tagen gelöscht.

Gegenstand der von Sprachraum abgeschlossenen Verträge ist die Erbringung der Trainings- oder Coachingsdienstleistung. Diese beruht auf sorgfältig ausgearbeiteten Inhalten und erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges kann nicht garantiert werden.
Eine Haftung wird insoweit ausgeschlossen.

Die Geschäftsbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen in ihren übrigen Teilen verbindlich. Unwirksame Bedingungen werden durch solche ersetzt, die den wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommen.